Твёрдые коммунальные отходы: ответы на часто задаваемые вопросы

- Я не заключил договор с региональным оператором, почему я должен платить?

Договор на оказание услуг по обращению с ТКО в соответствие со ст. 1, п. 1 ст. 24.7 Федерального закона от 24.06.1998 №89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» обязаны заключить все собственники твердых коммунальных отходов, в процессе деятельности которых они образуются и места сбора которых находятся в зоне деятельности регионального оператора.

Договор носит характер публичной оферты. Его проект размещен на сайте регионального оператора. Заключить договор можно также в офисе регионального оператора. В соответствие с правилами обращения с ТКО, если потребитель не направил региональному оператору заявку и документы, договор на оказание услуг считается заключенным и вступает в силу на 16-й рабочий день после публикации на сайте регионального оператора.

- Плата за коммунальную услугу по обращению с ТКО взимается с 01.01.2019.

Иными словами, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за вывоз мусора обязаны платить все. Причем, если в собственности у гражданина несколько объектов недвижимости, то плата по каждому из них рассчитывается отдельно. И даже если человек не проживает в принадлежащем ему доме, он все равно обязан платить.

Некоторые домовладельцы сжигают мусор у себя на участке или самостоятельно отвозят его на свалку и думают, что уже ничего не должны платить. Это незаконно, поскольку уборкой мусора вправе заниматься только специализированная организация. И, кстати, за его поджигание на своем участке граждане могут быть привлечены к административной ответственности и им может быть назначен штраф в размере от 2 до 3 тыс. рублей (ст. 20.4 КоАП РФ).

- Я являюсь собственником двух квартир, но живу только в одной. Почему я должен платить за обе?

Тарифы утверждает региональный орган тарифного регулирования, а порядок оплаты — Жилищный кодекс и Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.

В соответствие с этими Правилами и Жилищным кодексом, если у собственника несколько квартир или домов, он должен оплачивать услугу по всем адресам, а не только там, где проживает. В случае отсутствия данных о кол-ве проживающих, начисления осуществляются по количеству собственников.

При этом можно сделать перерасчет. Например, если человек находится в отъезде. В этом случае региональному оператору предоставляется справка с места пребывания и заявление просьбой о перерасчете стоимости за период отсутствия по месту регистрации. В квитанции следующего месяца будет отображена сумма с учетом этого вычета.

- Квитанции за вывоз мусора мне начали приходить только недавно. Почему мне выставляют счета за 2019 год и должен ли я их оплачивать?

Формирование квитанций происходит по мере уточнения базы плательщиков. Оплачивать счета необходимо, поскольку услуга по вывозу ТКО выделена в отдельную и оказывается с 01.01.2019. Уклонение от оплаты коммунальных услуг может привести к судебным разбирательствам и принудительному взысканию долга.

01.01.2021 закончил свое действие мораторий на штрафы и пени за просрочку оплату жилищно-коммунальных услуг и на их отключение должникам, который был введен для поддержки населения во время пандемии коронавируса. Таким образом, с 1 января восстанавливается начисление пени за непогашенную задолженность. По закону, за долги или неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги пени начисляются с 31-го дня просрочки. По информации ОАО «КРЦ-Прикамье», с марта начинается процедура отправки документов для судебного взыскания. Первым шагом для абонентов-должников стало уведомление в квитанциях о необходимости погасить долг.

- Обязательно ли индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам заключать договор с региональным оператором?

В соответствии с ФЗ «Об отходах производства и потребления» обязанность по заключению договора на оказание услуг по обращению с ТКО распространяется в т.ч. и на юридических лиц, и индивидуальных предпринимателей.

Договор на оказание услуг по обращению с ТКО заключается между потребителем и региональным оператором в соответствие с формой типового договора, приведенного в постановлении Правительства РФ от 12.11.2016 №1156. Договором определяется объем, место сбора и накопление твердых коммунальных отходов, в том числе крупногабаритных, способ складирования и периодичность вывоза.

Юридическое лицо в течение 15 рабочих дней со дня размещения региональным оператором предложения о заключении договора на оказание услуг по обращению с ТКО должно направить заявку и документы в соответствие с Правилами №1156. В соответствие с данными правилами, если потребитель не направил региональному оператору заявку и документы, договор на оказание услуг считается заключенным и вступает в силу на 16-й рабочий день после публикации на официальном сайте регионального оператора.

- Как оплачивать коммунальную услугу по вывозу ТКО?

С 1 января 2019 года задачи по обращению с ТКО в Пермском крае возложены на регионального оператора ПКГУП «Теплоэнерго». Через краевой расчетный центр ОАО «КРЦ-Прикамье» он выставляет жителям края и юридическим лицам счета за вывоз мусора. Собранные деньги идут на оплату возчикам (тем, кто забирает и вывозит мусор из контейнеров) и полигонам, которые осуществляют хранение и утилизацию ТКО. Часть средств идет на ликвидацию несанкционированных свалок. Тарифы устанавливает Министерство тарифного регулирования Пермского края.

- Все ли должны платить?

Как и за любую коммунальную услугу, за оборот ТКО надо платить. Обязательства по оплате несут: собственники помещений в многоквартирных домах; юридические лица и ИП, в результате деятельности которых образуются ТКО; собственники частных жилых домов и частей жилых домов; собственники нежилых помещений в домах (магазинов, офисов и пр.); УК/ТСЖ/жилищные кооперативы или собственники помещений и квартир в МКД, если в доме непосредственное управление; садоводческие, огороднические или дачные некоммерческое объединение граждан.

Возникающие долги будут взыскиваться в досудебном и судебном порядке, вплоть до списания денежных средств с банковской карты, ограничения выезда за рубеж и т.п.

- Кто имеет льготы на оплату?

Обращение ТКО – это услуга, поэтому на нее распространяются льготы по оплате жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ). Сумма оплаты за вывоз и утилизацию мусора будет учитываться при расчёте ежемесячной денежной компенсации или субсидии по оплате ЖКУ, предоставляемой льготнику. Полностью освобождены от оплаты за ТКО ветераны ВОВ, а также семьи, признанные одновременно многодетными и малоимущими. Списки льготников обновляются регулярно и передаются в расчетный центр Министерством социального развития края.

- Кто должен следить за чистотой на контейнерных площадках?

Содержание и уборка контейнерных площадок – обязанность собственников недвижимости (на придомовой территории – УК, ТСЖ и иные управляющие домом организации; на муниципальной земле – орган местного самоуправления). Площадки должны отвечать требованиям по охране окружающей среды и санитарно-эпидемиологическим нормам. Ответственность регионального оператора за вывоз ТКО возникает с момента погрузки отходов в мусоровоз.

- Куда можно пожаловаться, если мусор вовремя не вывозят?

«Единое окно» для подачи информации о несвоевременном вывозе мусора и несанкционированных свалках – ГУП «Теплоэнерго». Региональный оператора вправе жёстко контролировать и понуждать ответственных к исполнению закона, вплоть до административного или уголовного наказания. Тел.: 8(342)236-90-55 e-mail: info@te-perm.ru

- Куда обратиться жителями, чтобы получить консультацию по вопросам начислений за вывоз отходов?

В ПКГУП «Теплоэнерго» действует горячая линия 8 (342)236-90-55. График работы: Понедельник – четверг с 8:30 до 17:30, пятница с 8.30 до 16.30. Вопросы по начислениям также можно задавать специалистам «КРЦ-Прикамье» в любом удобном офисе (список адресов можно найти на главной странице сайта расчетного центра https://krc-prikam.ru/).

Где и как можно оплатить квитанции за вывоз ТКО без комиссии?

Оплатить услугу без процентов и комиссий можно у банков-партнеров «КРЦ-Прикамье» — Сбербанк, Урал ФД, Ижкомбанк, Газпромбанк, Почтабанк, Проинвестбанк, Россельхозбанк. Также произвести оплату без комиссии можно на сайте «КРЦ-Прикамье» (https://krc-prikam.ru/). Для этого нужна лишь банковская карта и номер лицевого счета получателя услуги, который указан в квитанции. Все платежи автоматически регистрируются в системе, а на контактный электронный адрес плательщика приходит уведомление с кассовым чеком.

- Что делать, если в квитанции указано некорректное количество проживающих?

Для того, чтобы скорректировать данные о количестве проживающих, необходимо обратиться к региональному оператору по обращению с ТКО ПКГУП «Теплоэнерго», либо в отделение «КРЦ-Прикамье» или в ближайший офис краевого многофункционального центра (МФЦ) в вашем населенном пункте.

Скорректировать данные в платежных документах можно дистанционно. Сделать это можно с помощью чат-бота «КРЦ-Прикамье» в Viber, либо через форму обратной связи на сайте (https://krc-prikam.ru).

- Куда направить заявление о корректировке данных?

Можно лично подать заявление в ближайшем отделении МФЦ. Адрес и время работы отделения в вашем населенном пункте можно уточнить на официальном сайте МФЦ (http://mfc-perm.ru/) (только до конца января 2022 года)

«КРЦ-Прикамье». Можно подать заявление несколькими способами: лично в ближайшем отделении «КРЦ-Прикамье». Адрес и время работы нужного отделения можно уточнить на сайте (https://krc-prikam.ru), по электронной почте tko-info@krc-prikam.ru, на сайте https://krc-prikam.ru, с помощью чат-бота «КРЦ-Прикамье» в Viber.

ПКГУП «Теплоэнего». Можно подать заявление несколькими способами: почтой по адресу г. Пермь, ул. Плеханова, 51В; лично по адресу Чкалова, 9Д, каб.404; по электронной почте info@te-perm.ru, лично в отделение мобильных специалистов «Теплоэнерго» в вашем городе, адрес и время работы нужного отделения можно уточнить на сайте http://te-perm.ru/

- Какие документы нужно приложить к заявлению?

Заявление может быть написано в свободной форме. К заявлению необходимо приложить следующие документы: копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность; копии документов, подтверждающих право собственности на объект недвижимости; либо договор купли-продажи, либо договор аренды квартиры; сведения о количестве проживающих (справка от УК, ТСЖ / иные документы). Если заявление направляет не собственник квартиры, то в дополнение необходимы документы, подтверждающие право действовать от имени собственника.